Sentuhan Spesial BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta di Hari Pelanggan Nasional

Jurnalis: Deni Aping

Kabar Baru, Purwakarta – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Purwakarta memaknai Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026 dengan menghadirkan berbagai layanan spesial bagi para peserta. Kegiatan tersebut digelar di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Purwakarta, Jumat (4/9/2026).

Sejak layanan dibuka pada pukul 08.00 WIB, para peserta yang datang mendapat sambutan langsung dari jajaran pegawai BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta. Selain pelayanan yang diberikan secara langsung dan ramah, peserta juga disuguhi makanan ringan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan.

Suasana Harpelnas semakin meriah dengan digelarnya kuis interaktif seputar program dan layanan BPJS Ketenagakerjaan. Peserta yang mampu menjawab pertanyaan dengan benar mendapatkan hadiah secara langsung.

Tak hanya itu, peserta dengan nomor antrean satu hingga tiga mendapat pelayanan langsung dari Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta Wira J. Sirait, Kepala Bidang Pelayanan Ikhwan Noor Abyadh, serta Kepala Bidang Pengendalian dan Operasional Andrey Marzukin.

Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Purwakarta, Wira J. Sirait, mengatakan peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi pihaknya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh peserta.

Iklan Google Ads

Jasa Penerbitan Buku Resmi

Terbitkan buku ajar SD, SMP, SMA, dan Perguruan Tinggi dengan ISBN resmi, proses cepat dan profesional.

alfapresspustaka.com

Menurutnya, peserta merupakan bagian terpenting dalam seluruh aktivitas dan program BPJS Ketenagakerjaan. Karena itu, kepuasan peserta menjadi salah satu prioritas utama yang terus dijaga dan ditingkatkan.

“Bagi kami, peserta atau pelanggan merupakan bagian terpenting dari seluruh kegiatan BPJS Ketenagakerjaan. Kami terus melakukan berbagai upaya untuk memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan kepuasan bagi peserta,” ujar Wira di sela kegiatan.

Ia menambahkan, berbagai program edukasi dan peningkatan pelayanan terus dilakukan agar masyarakat semakin memahami manfaat program perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.

“Kami terus melakukan edukasi dan berbagai inovasi pelayanan. Bagi kami, pelanggan adalah segalanya dan menjadi prioritas utama,” katanya.

Mengusung tema “Melayani, Memberdayakan, dan Melindungi”, rangkaian Harpelnas 2026 di BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta tidak hanya berlangsung di kantor pelayanan. Sejumlah kegiatan sosial juga digelar, di antaranya donor darah serta kunjungan kepada peserta yang tengah menjalani perawatan akibat kecelakaan kerja di fasilitas kesehatan yang tergabung dalam Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK).

Dalam kegiatan tersebut, jajaran BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta mengunjungi dua peserta yang tengah mendapatkan layanan kecelakaan kerja, yakni Ojat Sudrajat dan Raya Novita Rain.

Keduanya mendapat perhatian, bingkisan, serta motivasi langsung dari Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta sebagai bentuk kepedulian dan komitmen pendampingan kepada peserta yang mengalami musibah kecelakaan kerja.

Saat ini, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Purwakarta tercatat memberikan perlindungan kepada sebanyak 296.556 peserta. Jumlah tersebut terdiri atas peserta Penerima Upah (PU), Bukan Penerima Upah (BPU), serta pekerja di sektor jasa konstruksi.

Secara rinci, jumlah peserta Penerima Upah mencapai 181.640 orang, Bukan Penerima Upah sebanyak 86.874 orang, dan pekerja jasa konstruksi sebanyak 28.042 orang.

Sementara itu, sepanjang tahun 2026, BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta telah menyalurkan pembayaran klaim dengan nilai mencapai sekitar Rp296 miliar kepada peserta dan ahli waris.

Wira menegaskan, manfaat jaminan sosial yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan bukan sekadar persoalan nominal santunan. Lebih dari itu, manfaat tersebut diharapkan dapat menjadi penopang keberlangsungan hidup keluarga peserta ketika menghadapi risiko sosial maupun risiko kerja.

“Kami menyadari bahwa nilai klaim yang kami serahkan tidak akan pernah sebanding dengan hilangnya nyawa seseorang. Namun, santunan yang diberikan kepada ahli waris diharapkan dapat membantu mereka meneruskan kehidupan dan memastikan keluarga yang ditinggalkan tidak jatuh ke dalam kemiskinan,” ucapnya.

Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, BPJS Ketenagakerjaan Purwakarta menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, ramah, serta memberikan perlindungan optimal bagi seluruh pekerja dan keluarganya. ***