Citra BNI Pamekasan Dipertaruhkan Akibat Enggan Klarifikasi Kasus KPR

Jurnalis: Rifan Anshory

Kabar Baru, Sumenep — Klarifikasi manajemen Bank BNI Cabang Pamekasan terkait polemik pembatalan sepihak pengajuan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) warga Sumenep tak kunjung terealisasi.

Pasalnya, saat didatangi wartawan ke kantornya, Wakil Pimpinan Cabang BNI Pamekasan, Silvia Putri, tidak dapat ditemui dengan alasan sedang berada di luar kantor.

Seorang petugas layanan BNI Cabang Pamekasan, Novi, menyampaikan bahwa pimpinan cabang tengah melakukan survei lapangan.

Iklan Google Ads

Cek Plagiarisme Turnitin No Repository

Layanan cek Turnitin aman tanpa masuk repository, cepat, akurat, dan terpercaya.

cekplagiarismeturnitin.com

“Nanti akan saya sampaikan ke pimpinan,” ujar Novi singkat.

Novi bahkan menyebutkan bahwa komunikasi antara staf dan pimpinan kerap tidak berjalan lancar.

“Bukan hanya dari luar, kami di internal juga kadang sulit mendapat respons,” ungkapnya.

Pihak perbankan hanya meminta wartawan untuk kembali melakukan konfirmasi dalam beberapa hari ke depan.

Dengan demikian, hingga kini, klarifikasi dari manajemen bank milik negara itu tak kunjung terealisasi.

Sebelumnya diberitakan, BNI Cabang Pamekasan menjadi sorotan publik setelah pengajuan KPR atas nama Firda, warga Desa Kolor, Kabupaten Sumenep, gagal pada tahap akhir persetujuan.

Padahal, proses awal pengajuan dinyatakan memenuhi syarat dan sempat mendapat sinyal persetujuan dari internal bank.

Pengembang Perumahan Bukit Damai, Nanda Wirya Laksana, menegaskan seluruh tahapan telah dijalani sesuai prosedur, termasuk percepatan pembangunan rumah atas permintaan pihak bank.

Namun, tanpa penjelasan teknis yang transparan, pengajuan tersebut justru dibatalkan secara sepihak.

Keputusan itu berdampak langsung pada kerugian materiil dan psikologis konsumen.

Kasus ini dinilai mencerminkan lemahnya kepastian layanan perbankan dan berpotensi menggerus kepercayaan masyarakat.

Hingga berita ini dipublikasikan, Bank BNI Cabang Pamekasan belum memberikan keterangan resmi.

Redaksi tetap membuka ruang hak jawab dan klarifikasi sesuai ketentuan Undang-Undang Pers.