Sekda Purwakarta: Digitalisasi Kunci Tingkatkan Kepercayaan Publik

Jurnalis: Deni Aping

Kabar Baru, Purwakarta – Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Purwakarta, Norman Nugraha, menegaskan bahwa digitalisasi layanan publik kini merupakan kebutuhan mendesak. Menurutnya, transformasi ini menjadi jawaban atas tuntutan masyarakat yang menginginkan pelayanan cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.

“Digitalisasi layanan publik adalah keniscayaan. Masyarakat menuntut layanan yang praktis, transparan, dan bisa diakses kapan pun. Karena itu, pemerintah daerah harus berani berinovasi dengan memanfaatkan teknologi,” ujar Norman di Purwakarta, Rabu (17/9/2025).

Norman menjelaskan, digitalisasi tidak hanya sebatas penerapan sistem layanan berbasis daring, melainkan juga mencakup integrasi antar perangkat daerah. Langkah ini, kata dia, akan mendorong terwujudnya birokrasi modern, adaptif, dan berorientasi pada pemanfaatan teknologi.

“Transformasi digital bukan hanya soal teknologi, tapi juga soal budaya kerja. Aparatur harus berubah, lebih inovatif, responsif, dan kolaboratif agar mampu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tegasnya.

Ia menambahkan, Pemkab Purwakarta akan terus memperluas implementasi layanan digital di berbagai sektor, mulai dari administrasi kependudukan, perizinan, kesehatan, hingga pendidikan. Dengan begitu, manfaatnya dapat langsung dirasakan masyarakat.

“Kami ingin menghadirkan layanan publik yang benar-benar dirasakan manfaatnya. Harapannya, digitalisasi ini mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah,” pungkasnya. (***)