Citra Lembaga Pendidikan Islam di Gorontalo: Tinjauan Teoretis dan Empiris

Jurnalis: Pengki Djoha

Penulis: Dr. Abdurrahman Mala, M.Pd

Kabar Baru, Gorontalo –Citra lembaga pendidikan Islam merupakan representasi persepsi masyarakat terhadap eksistensi, kualitas, dan kontribusi lembaga-lembaga pendidikan yang berorientasi pada nilai-nilai Islam. Citra ini tidak hanya mencerminkan reputasi kelembagaan, tetapi juga mencerminkan kepercayaan publik terhadap efektivitas pendidikan Islam dalam membentuk karakter, kompetensi akademik dan kontribusi sosial.

Menurut Aris Nurbawani, manajemen citra pendidikan berimplikasi terhadap keputusan masyarakat dalam memilih lembaga pendidikan Islam sebagai pilihan utama (institutional image affects consumer decision-making process). Di Provinsi Gorontalo, berbagai lembaga pendidikan Islam seperti madrasah, pesantren, dan perguruan tinggi Islam berperan penting dalam sistem pendidikan nasional, namun citra dan preferensinya masih dipengaruhi oleh persepsi sosial, kualitas layanan, dan relevansi kurikulum terhadap tuntutan zaman.

Hasil kajian dari Nadwa Journal menunjukkan bahwa lembaga pendidikan Islam belum menjadi “primadona” pendidikan jika dibandingkan dengan sekolah umum meskipun jumlah dan potensinya signifikan. Menurut Keller (1993), brand image atau citra sebuah lembaga mencakup totalitas persepsi yang dimiliki pemangku kepentingan berdasarkan pengalaman, komunikasi, dan informasi yang diterima tentang lembaga tersebut.

Di konteks pendidikan Islam, citra tidak hanya mencakup reputasi akademik tetapi juga internalisasi nilai-nilai Islam seperti keimanan, akhlak mulia, dan toleransi. Teori ini didukung oleh penelitian Jefferies & McLean (2020) yang menyatakan bahwa citra lembaga pendidikan religius sangat berkaitan dengan konsistensi antara praktik kelembagaan dan nilai-nilai fundamentalnya, yang secara langsung memengaruhi keputusan orang tua memilih lembaga tersebut.

Dalam penelitian Manajemen Pendidikan Islam, citra lembaga juga berhubungan erat dengan pengelolaan layanan pendidikan yang transparan, profesional dan responsif terhadap kebutuhan komunitas. Di sinilah peran service quality menjadi bagian penting dari citra institusi.

Dr. Abdurrahman R. Mala, M.Pd. merupakan akademisi yang aktif mengkaji kelembagaan pendidikan Islam di Gorontalo. Penelitiannya menunjukkan bahwa implementasi management information systems (MIS) di sekolah Islam meningkatkan efisiensi administrasi, transparansi, dan profesionalisme manajemen, yang pada akhirnya memperkuat citra lembaga di mata publik.

Selain itu, studi bersama Munirah menegaskan bahwa budaya organisasi yang kuat berpengaruh positif terhadap kualitas layanan dan kepuasan stakeholder di IAIN Sultan Amai Gorontalo. Penelitian lainnya tentang pembinaan budaya religius di MAN Insan Cendekia Gorontalo menunjukkan bahwa integrasi nilai akademik dan spiritual mampu memperkuat karakter peserta didik sekaligus membangun persepsi positif masyarakat terhadap madrasah.

Namun demikian, citra lembaga pendidikan Islam di Gorontalo masih menghadapi tantangan, seperti persepsi bahwa madrasah merupakan “pilihan kedua”, keterbatasan infrastruktur, serta stigma rendahnya daya saing akademik. Dalam konteks sosial budaya Gorontalo yang religius dan moderat, lembaga pendidikan Islam sebenarnya memiliki modal sosial yang kuat sebagai wahana pembentukan identitas moral dan spiritual.

Kajian dalam jurnal Irfani juga menunjukkan bahwa madrasah dipandang sebagai trusted environment oleh masyarakat Muslim kelas menengah. Secara keseluruhan, penguatan citra lembaga pendidikan Islam di Gorontalo memerlukan strategi terintegrasi melalui pemanfaatan teknologi, penguatan budaya organisasi berbasis service excellence, serta pembinaan religius yang holistik.

Penelitian Dr. Abdurrahman R. Mala dan kolega menegaskan bahwa penguatan manajemen internal menjadi kunci dalam membangun citra positif. Dengan sinergi kebijakan, peningkatan kualitas SDM, dan komunikasi publik yang efektif, lembaga pendidikan Islam di Gorontalo berpotensi menjadi pilihan utama masyarakat dalam menyediakan pendidikan berkualitas berbasis nilai-nilai Islam.