Cara Memilih Biro Umroh Lewat Review Google Maps

Editor: Bahiyyah Azzahra

Bagi calon jamaah umroh, memilih biro perjalanan yang terpercaya adalah langkah penting agar ibadah berjalan lancar. Saat ini, banyak orang mengandalkan Google Maps untuk mencari informasi dan membaca ulasan (review) sebelum memutuskan. Tapi, bagaimana cara memanfaatkan review Google Maps agar tidak salah pilih?

Di artikel ini, kita akan membahas tips praktis memilih biro umroh hanya dengan modal ponsel dan koneksi internet.

1. Cari Biro Umroh Terdekat di Google Maps

Langkah pertama, buka Google Maps dan ketik kata kunci seperti “biro umroh terdekat”, “travel umroh + [nama kota]”, atau “agen perjalanan umroh” atau Biro Umroh Jogja.
Google Maps akan menampilkan daftar biro umroh lengkap dengan alamat, jam buka, foto kantor, hingga review dari jamaah sebelumnya.

💡 Tips: Pilih biro yang sudah memiliki pin lokasi resmi, bukan yang hanya berupa titik koordinat tanpa informasi lengkap.

2. Perhatikan Jumlah dan Rata-Rata Rating

Rating di Google Maps menggunakan skala bintang dari 1 sampai 5.

• Bintang 5 berarti hampir semua jamaah puas.
• Bintang 4 – 4,5 biasanya masih bagus, tapi perlu dicek detail ulasannya.
• Bintang di bawah 4 patut diwaspadai, terutama jika banyak review negatif yang konsisten.

💡 Jangan hanya lihat bintang! Biro dengan bintang 5 tapi hanya punya 3 review bisa jadi kurang meyakinkan dibanding biro dengan 4,7 bintang tapi punya ratusan review.

3. Baca Review Terbaru

Review lama mungkin tidak mencerminkan kondisi terbaru biro umroh. Misalnya, dulu pelayanannya buruk tapi sekarang sudah membaik, atau sebaliknya.
Pastikan membaca review terbaru dalam 6–12 bulan terakhir.

💡 Cek juga respon dari pihak biro. Travel yang baik biasanya membalas ulasan, baik yang positif maupun negatif, dengan bahasa yang sopan.

4. Cari Review dengan Cerita Detail

Review singkat seperti “Bagus” atau “Recommended” memang positif, tapi kurang informatif.
Lebih baik fokus pada ulasan yang menjelaskan pengalaman detail, misalnya:

• Proses pendaftaran
• Kejelasan jadwal keberangkatan
• Kualitas hotel dan catering
• Pendampingan selama ibadah di Mekkah dan Madinah

💡 Review yang menceritakan kronologi pengalaman biasanya lebih jujur dan membantu Anda membayangkan pelayanan biro tersebut misalnya paket umroh plus turki jogja.

5. Waspadai Review yang Terlalu Mirip atau Palsu

Sayangnya, tidak semua review di Google Maps asli. Beberapa ciri review palsu antara lain:

• Banyak review masuk di hari yang sama dengan bahasa mirip-mirip.
• Profil pengulas tidak memiliki foto, ulasan lain, atau aktivitas di Google Maps.
• Isi ulasan terlalu promosi tanpa menyebut detail pengalaman pribadi.

💡 Jika menemukan tanda-tanda seperti ini, tetap lakukan pengecekan tambahan ke sumber lain.

6. Cek Foto yang Dibagikan

Google Maps memungkinkan jamaah mengunggah foto. Lihat apakah foto tersebut asli dari lokasi (kantor biro, kegiatan manasik, keberangkatan di bandara, hingga dokumentasi di Tanah Suci).
Foto yang real dan banyak biasanya menandakan biro memang aktif memberangkatkan jamaah.

7. Bandingkan dengan Biro Lain

Jangan terpaku pada satu biro. Gunakan fitur Google Maps untuk membandingkan:

• Lokasi kantor
• Jumlah review
• Rata-rata rating
• Jam buka dan nomor kontak

💡 Setelah menemukan kandidat terbaik, Anda bisa langsung menghubungi atau mengunjungi kantornya untuk verifikasi.

8. Lakukan Cross-Check

Meskipun review Google Maps sangat membantu, tetap lakukan pengecekan ke sumber lain seperti:

• Website resmi biro umroh
• Media sosial resmi (Instagram, Facebook, TikTok)
• Testimoni video di YouTube
• Legalitas dari Kementerian Agama RI

Kesimpulan

Memilih biro umroh lewat review Google Maps itu praktis, tapi tetap harus teliti. Jangan hanya terpaku pada bintang tinggi, tapi perhatikan jumlah ulasan, cerita pengalaman, foto, dan konsistensi pelayanan.
Dengan riset yang baik, insya Allah Anda bisa mendapatkan biro yang amanah dan memberikan pelayanan terbaik selama perjalanan ibadah.