Indosat Perluas Layanan di Priangan Timur, 3Store Terintegrasi Resmi Dibuka di Garut

Jurnalis: Deni Aping

Kabar Baru, Garut – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) terus memperkuat layanan digitalnya dengan menghadirkan 3Store terbaru di Kabupaten Garut, Jawa Barat. Menariknya, gerai ini hadir dengan konsep layanan terintegrasi bersama Gerai IM3, sehingga pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan layanan Tri dan IM3 secara lebih praktis dalam satu lokasi.

Pembukaan gerai tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan untuk semakin mendekatkan layanan kepada masyarakat sekaligus memperluas jangkauan layanan di wilayah Priangan Timur, yang meliputi Tasikmalaya, Garut, Ciamis, Pangandaran, hingga Banjar.

EVP-Head of Circle Jakarta Raya Swandi Tjia mengatakan, kehadiran 3Store di Garut merupakan wujud komitmen perusahaan dalam memberikan layanan yang cepat, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan.

“Kehadiran 3Store di Garut menjadi bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan layanan yang lebih cepat, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. Dengan layanan Tri dan IM3 yang terintegrasi dalam satu tempat, pelanggan dapat menikmati pengalaman yang lebih efisien,” ujar Swandi. Rabu (11/3).

Ia menjelaskan, gerai ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas pendukung modern, seperti agent in service desk, IM3 Platinum Corner, 3DigiBox untuk layanan mandiri, sistem antrean digital, hingga akses WiFi berkecepatan tinggi bagi pelanggan.

Selain itu, untuk meningkatkan kecepatan layanan, gerai tersebut juga dilengkapi teknologi Face Recognition dan KTP Reader. Teknologi ini memungkinkan proses layanan seperti penggantian kartu SIM hingga aktivasi eSIM dapat dilakukan dengan lebih cepat, bahkan kurang dari lima menit.

Menurut Swandi, pembukaan 3Store di Garut tidak hanya sebatas penambahan gerai layanan, tetapi juga langkah strategis untuk memperluas akses layanan Tri sekaligus memperkuat kehadiran perusahaan di wilayah Priangan Timur yang menunjukkan pertumbuhan pelanggan aktif cukup positif.

“Wilayah Priangan Timur memiliki potensi pertumbuhan pelanggan yang terus meningkat. Karena itu, kami berupaya menghadirkan layanan yang lebih mudah dijangkau serta memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik,” katanya.

Dalam rangka pembukaan gerai, perusahaan juga menghadirkan berbagai promo menarik bagi pelanggan yang berlaku mulai 11 hingga 31 Maret 2026. Pelanggan dengan minimal transaksi Rp100.000 berkesempatan mendapatkan merchandise spesial.

Sementara transaksi minimal Rp150.000 akan memperoleh merchandise serta voucher belanja senilai Rp50 ribu di Indomaret.

Selain itu, pelanggan yang melakukan pembelian perangkat HiFi Air 4G/5G juga berkesempatan mendapatkan hadiah tumbler atau kaus bagi tiga pembeli pertama selama periode program berlangsung.

3Store dan Gerai IM3 Garut berlokasi di Jalan Cimanuk No.155, Jayaraga, Kecamatan Tarogong Kidul, Kabupaten Garut, Jawa Barat. Gerai ini beroperasi setiap Senin hingga Sabtu pukul 08.00–17.00 WIB, sementara pada Minggu dan hari libur nasional tutup.

Adapun layanan yang tersedia meliputi penggantian kartu SIM, upgrade jaringan 4G, aktivasi eSIM, pembelian nomor pilihan, pembayaran tagihan, hingga pembelian paket internet dan berbagai promo spesial.

Melalui pembukaan gerai terintegrasi ini, Indosat menegaskan komitmennya untuk menghadirkan layanan digital berkualitas yang semakin dekat dengan pelanggan.

Langkah tersebut juga diharapkan dapat mendukung pertumbuhan ekonomi lokal sekaligus mempercepat pemerataan konektivitas digital di berbagai wilayah Indonesia, sejalan dengan semangat inisiatif perusahaan #LebihBaikIndosat