Diskominfo Bone Bolango Dorong Warga Manfaatkan SP4N-LAPOR!

Jurnalis: TIM Gorontalo

Kabar baru, Gorontalo – Pemerintah Kabupaten Bone Bolango mengajak masyarakat berperan aktif dalam mengawasi pelayanan publik melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!). Saluran ini dapat digunakan warga untuk menyampaikan keluhan, masukan, maupun aspirasi terkait layanan pemerintah.

Ajakan tersebut disampaikan Pelaksana Tugas (Plt.) Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Bone Bolango, Ichsan Budiman Wantogia, di Kantor Diskominfo Bone Bolango, Selasa (13/10/2026).

Menurut Ichsan, keterlibatan masyarakat sangat dibutuhkan untuk membantu pemerintah mengidentifikasi persoalan pelayanan yang terjadi di lapangan. Aduan yang masuk dapat menjadi bahan evaluasi bagi instansi terkait dalam menentukan langkah perbaikan.

Ia menilai masyarakat tidak seharusnya hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga memiliki ruang untuk menyampaikan penilaian terhadap kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah.

“Karena setiap suara Anda berarti untuk perubahan yang lebih baik,” demikian pesan Ichsan dalam sosialisasi pemanfaatan layanan pengaduan tersebut.

Iklan Google Ads

Jasa Penerbitan Buku Resmi

Terbitkan buku ajar SD, SMP, SMA, dan Perguruan Tinggi dengan ISBN resmi, proses cepat dan profesional.

alfapresspustaka.com

Pengaduan Dapat Disampaikan Secara Daring

Masyarakat yang ingin menyampaikan laporan dapat mengakses situs resmi www.lapor.go.id. Pelapor perlu menjelaskan permasalahan secara terperinci, memilih kategori pengaduan yang sesuai, serta mencantumkan informasi pendukung agar laporan mudah dipahami.

Warga juga disarankan menyertakan bukti yang relevan, seperti foto, video, atau dokumen, apabila tersedia. Sebelum mengirimkan laporan, informasi yang dicantumkan perlu diperiksa kembali untuk memastikan ketepatan dan kelengkapannya.

Selain menyampaikan pengaduan, masyarakat dapat memantau perkembangan penanganan laporan melalui dasbor SP4N-LAPOR!. Fasilitas tersebut memungkinkan pelapor mengetahui status laporan yang telah disampaikan.

Dorong Pelayanan Lebih Responsif

Pemkab Bone Bolango berharap pemanfaatan kanal pengaduan ini dapat memperkuat komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Melalui laporan yang disampaikan warga, instansi terkait diharapkan lebih mudah mengetahui kendala pelayanan sekaligus mengevaluasi kekurangan yang perlu dibenahi.

Partisipasi publik juga menjadi bagian penting dalam mendorong penyelenggaraan pemerintahan yang transparan dan akuntabel. Karena itu, masyarakat diharapkan menggunakan saluran pengaduan resmi secara bertanggung jawab dengan menyampaikan informasi yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan.

Melalui optimalisasi SP4N-LAPOR!, pemerintah daerah menargetkan peningkatan kualitas pelayanan publik agar semakin sesuai dengan kebutuhan masyarakat Bone Bolango.***