Warga Apresiasi Pelayanan SKCK Online di Polres Sorong

Jurnalis: Afi Ibrahim

Kabar Baru, Sorong – Inovasi pelayanan publik di tubuh Kepolisian Republik Indonesia (Polri) kini semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, termasuk di wilayah hukum Polres Sorong, Polda Papua Barat Daya.

Melalui penerapan layanan SKCK online berbasis aplikasi POLRI Super App, masyarakat Kabupaten Sorong kini dapat mengurus Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) secara cepat, efisien, dan tanpa birokrasi panjang.

Prosesnya pun sederhana. Pemohon cukup mendaftar secara daring, mengunggah dokumen yang dibutuhkan, lalu datang ke kantor polisi hanya untuk proses akhir pencetakan.

Salah satu warga Distrik Sayosa Timur, Markus Klagilit, mengaku puas dengan pelayanan SKCK online yang diberikan oleh Satuan Intelkam Polres Sorong.

Ia datang ke Polres untuk melengkapi persyaratan administrasi pengangkatan dirinya sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN).

“Sebagai warga yang tinggal cukup jauh dari Polres, saya sangat terbantu dengan pelayanan yang cepat dan ramah. Petugas melayani dengan hati, tidak berbelit-belit, dan membuat saya bisa segera kembali ke rumah,” ujar Markus saat ditemui Jumat (31/10/2025) pekan lalu.

Apresiasi serupa juga datang dari sejumlah warga lainnya.

Mereka menilai sistem digital ini bukan hanya mempermudah urusan administratif, tetapi juga mencerminkan semangat baru Polri dalam memberikan pelayanan yang modern, transparan, dan akuntabel.

Menanggapi hal tersebut, Kepala Satuan Intelkam Polres Sorong, AKP Victorinus Nadi Aryo Sancoyo, menjelaskan bahwa penerapan layanan SKCK online merupakan bagian dari transformasi digital Polrimenuju pelayanan publik yang efisien dan terintegrasi.

“Masyarakat cukup mengunduh POLRI Super App, lalu memilih menu SKCK, mengisi keperluan, mengunggah dokumen, dan mencetak bukti registrasi yang dikirim ke e-mail. Setelah itu, datang ke Polres Sorong hanya untuk proses pencetakan,” jelas AKP Victorinus.

Ia menambahkan, bagi warga yang mengalami kesulitan selama proses daring, petugas di Polres Sorong siap memberikan bantuan langsung di tempat, agar seluruh masyarakat dapat menikmati layanan digital tanpa kendala.

“Kami ingin memastikan setiap warga mendapatkan pelayanan terbaik tanpa terkendala jarak atau teknologi,” ujarnya.

Langkah Polri menghadirkan layanan digital seperti SKCK online ini sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan peningkatan kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian.

Melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan, Polres Sorong menunjukkan wajah baru Polri yang humanis dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.