Melalui Pesan.AI, PT Surya Duta Teknologi Pacu Transformasi Digital UMKM dan Bisnis Berskala Besar

Jurnalis: Wafil M

Kabar Baru, Malang- PT Surya Duta Teknologi, perusahaan teknologi di bawah kepemimpinan Bapak Dhika, terus berinovasi dalam mengembangkan platform komunikasi bisnisnya, Pesan.AI. Terbaru, Pesan.AI hadir dengan fitur-fitur canggih yang semakin memperkaya pengalaman pengguna dan memberikan solusi komprehensif bagi berbagai jenis bisnis, mulai dari UMKM hingga perusahaan berskala besar.

Inovasi Baru: IVR Blast 2 Arah dengan Teknologi Canggih
Salah satu inovasi terbaru Pesan.AI adalah IVR Blast 2 Arah dengan DTMF dan Custom IVR. Fitur ini memungkinkan bisnis untuk melakukan panggilan suara secara massal dengan interaksi dua arah. Pelanggan dapat memberikan respons melalui tombol telepon (DTMF) dan pesan suara mereka dapat diproses menggunakan teknologi Speech-to-Text (STT) untuk direspon secara personal. Kombinasi antara Text-to-Speech (TTS) dan STT ini menciptakan pengalaman yang lebih humanis dan personal bagi pelanggan.

“Dengan fitur IVR Blast 2 Arah, kami ingin memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi bisnis dalam menjalankan kampanye outbound mereka. Pelanggan dapat memberikan feedback secara langsung dan kami dapat memberikan respons yang lebih relevan,” ujar Bapak Dhika, pemilik PT Surya Duta Teknologi.

Menuju Era AI dengan AI Agent di Januari 2025
Selain itu, Pesan.AI juga terus mengembangkan fitur-fitur lainnya untuk mendukung pertumbuhan bisnis pelanggan. Salah satu yang paling dinantikan adalah AI Agent yang akan diluncurkan pada Januari 2025. AI Agent ini akan berfungsi sebagai customer service virtual yang mampu menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis, 24/7. Dengan adanya AI Agent, bisnis dapat mengoptimalkan biaya operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

“AI Agent merupakan langkah maju kami dalam menghadirkan solusi end-to-end untuk kebutuhan komunikasi bisnis. Kami percaya bahwa AI Agent dapat membantu bisnis meningkatkan efisiensi operasional dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik,” tambah Bapak Dhika.

Keunggulan Menggunakan Pesan.AI
Pesan.AI menghadirkan sejumlah manfaat utama untuk bisnis:

Komunikasi Omnichannel: Kelola berbagai saluran komunikasi dalam satu platform.

Personalisasi Tinggi: Berikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dengan fitur TTS dan STT.

Efisiensi Operasional: Otomatiskan tugas-tugas rutin dengan chatbot dan IVR.

Analisis Data Mendalam: Dapatkan insights berharga untuk meningkatkan strategi bisnis.

Skalabilitas: Sesuaikan platform dengan kebutuhan bisnis yang terus berkembang.

Pesan.AI terus membuktikan dirinya sebagai solusi komunikasi bisnis yang inovatif dan relevan. Dengan fitur-fitur terbaru seperti IVR Blast 2 Arah dan AI Agent, Pesan.AI siap membantu bisnis di Indonesia untuk mencapai tujuan bisnis mereka.